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🔴 Kfz-Termine, Verkaufsprozess verbessern, Informationsflut bewältigen

Als Verkaufsprofi in 5 Minuten top informiert: Zeit sparen, mehr verkaufen, Karriere machen

Guten Tag, hier ist der Klinkenputzer, der Newsletter für alle Versicherungs-Verkaufs-Virtuosen und solche, die es werden wollen.
In der heutigen Ausgabe:
Kfz-Termine - Letzte Verfügbarkeiten für 2024 🚘
Ohren auf, Umsatz rauf: Wie Sie durch aktives Zuhören mehr verkaufen 👂
Briefy.ai - Ihre Hilfe in der Informationsflut 🎆
Lesezeit: 4,5 Minuten
🚘 KFZ-Termine - Letzte Verfügbarkeiten für 2024!

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Serie: Verkaufsprozess verbessern
👂 Teil 1 - Ohren auf, Umsatz rauf: Wie Sie durch aktives Zuhören mehr verkaufen

Verkaufen hat wenig mit Produkten und viel mit Menschen zu tun. Und Menschen wollen, dass man ihnen zuhört.
Problem:
Ihr Kunde spricht über seine kranke Mutter und seine Zukunftsängste. Während er emotional wird, schweifen Ihre Gedanken bereits zur Pflegeversicherung ab. Eine häufige Falle, die Sie wichtige Verkaufschancen kosten kann.
Lösung:
Die Kunst des aktiven Zuhörens basiert auf drei Säulen:
Volle Aufmerksamkeit schenken
Handy lautlos und außer Sichtweite
Notizblock griffbereit, aber sparsam nutzen
Blickkontakt halten, leicht nach vorne lehnen
Richtig nachfragen
Offene Fragen stellen ("Was genau bereitet Ihnen dabei Sorgen?")
Gefühle spiegeln ("Das klingt, als macht Sie das sehr unsicher?")
Details vertiefen ("Erzählen Sie mehr darüber...")
Verständnis zeigen
Gehörtes in eigenen Worten zusammenfassen
Emotionale Signale aufgreifen
Pausen aushalten, nicht sofort mit Lösungen kommen
Wer diese drei Säulen beherrscht, erkennt nicht nur die wahren Bedürfnisse seiner Kunden. Er baut auch jenes Vertrauen auf, das später zu Empfehlungen führt.
Praxis:
Die 7-Tage-Challenge zum aktiven Zuhören
Achten Sie in den nächsten sieben Terminen auf einen anderen Aspekt:
Termin 1: Keine Unterbrechungen
Termin 2: Drei offene Fragen pro Gespräch
Termin 3: Körpersprache bewusst einsetzen
Termin 4: Gefühle spiegeln
Termin 5: Zusammenfassen üben
Termin 6: Pausen aushalten
Termin 7: Alles kombinieren
Wer gut zuhört, muss weniger verkaufen. Wenn Sie diesen Satz nicht aus voller Überzeugung unterschreiben können, dann sollten Sie die Challenge auf jeden Fall machen.
Tool der Woche
🎆 Briefy.ai - Die Hilfe in der Informationsflut
Der Überblick: Briefy wandelt alle Arten von langen Inhalten in strukturierte Zusammenfassungen um und speichert sie in Ihrer Wissensdatenbank zur späteren Verwendung.
Die Details:
Fassen Sie jede Art von Inhalt zusammen: Videos, E-Mails, Webseiten, Podcasts und vieles mehr
Lassen Sie sich die Inhalte in verschiedenen Ansichten zusammenfassen: Übersichten, Tabellen, Mindmaps und Zeitleisten
Stellen Sie beliebige Fragen zum Inhalt und erhalten Sie spezifische und kontextabhängige Antworten
Sie haben Zugang zu Ihren Zusammenfassungen auf allen Geräten und in Ihrer bevorzugten Sprache
Warum das wichtig ist: Wir müssen Ihnen nicht erzählen, dass wir alle von Informationen überflutet werden. Mit Briefy.ai verschaffen Sie sich in kurzer Zeit einen Überblick. Nur bei Bedarf gehen Sie dann ins Detail.
Das war’s für heute!
Bevor Sie gehen, würden wir gerne wissen, wie Ihnen der heutige Newsletter gefallen hat, damit wir den Klinkenputzer für Sie verbessern können.
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Bis in einer Woche 👋
Wenn nicht anders vermerkt, sind die Bilder mit Midjourney erstellt.
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